최종 업데이트 날짜: 2025/11/03

vepotran FAQ 페이지에 오신 것을 환영합니다. 명확한 답변을 드리고자 합니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

계정은 어떻게 등록하나요?

홈페이지 오른쪽 상단의 "등록" 버튼을 클릭하고 정보를 입력하여 계정을 만드세요.

제품 사이즈 정보는 어떻게 확인하나요?

각 제품 페이지에는 정확한 사이즈를 선택하는 데 도움이 되는 자세한 사이즈 차트가 포함되어 있습니다.

어떤 결제 수단을 사용하시나요?

신용카드: American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa

국내 결제: Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay

배송은 얼마나 걸리나요?

주문 처리 시간은 일반적으로 영업일 기준 1~3일입니다. 배송 기간은 지역에 따라 다르지만, 보통 영업일 기준 7~15일입니다.

반품 또는 환불은 어떻게 요청하나요?

반품 또는 환불을 원하시면 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락해 주세요. 상품이 원래 상태이고 모든 태그가 부착되어 있는지 확인해 주세요.

해외 배송이 가능한가요?

네, 한국을 포함한 해외 배송이 가능합니다. 결제 시 구체적인 배송 옵션과 배송비를 확인해 주세요.

주문 추적은 어떻게 하나요?

계정에 로그인하여 "주문 내역"에서 주문 상태를 확인하거나, 배송 확인 이메일의 추적 링크를 이용하세요.

구매 과정에서 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

구매 과정에서 문제가 발생하면 전화나 이메일로 고객 서비스팀에 문의하여 신속하게 도움을 받으세요.

뉴스레터 구독 또는 구독 취소는 어떻게 하나요?

구독하려면 웹사이트 하단에 이메일 주소를 입력하세요. 구독을 취소하려면 이메일 하단의 "구독 취소" 링크를 클릭하세요.

위의 방법으로도 문의 사항이 해결되지 않으면 다음 방법을 통해 문의해 주세요.

전화: 19226830428

이메일: service@mail.vepotran.com

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