최종 업데이트 날짜: 2025/11/03

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반품 및 교환 조건

반품 기한:

상품 수령 후 7일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

상품 상태:

상품은 미사용, 미세탁 상태여야 하며, 원래 태그와 포장 상태 그대로여야 합니다.

손상되었거나 눈에 띄게 사용감이 있는 상품은 반품이 불가합니다.

특수 상품:

속옷과 수영복은 반품이 불가능합니다.

기타 문의 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

반품 및 교환 절차

반품/교환 요청:

service@mail.vepotran.com으로 이메일을 보내 주문 번호와 반품/교환 사유를 기재해 주세요.

고객 서비스팀에서 영업일 기준 2일 이내에 답변 드리고 요청을 처리해 드리겠습니다.

반품:

반품 승인을 받으신 후, 다음 주소로 상품을 발송해 주세요: 랴오닝성 대련시 중산구 푸자오가 44호 L183호 4층

. 품질 문제로 인한 반품을 제외하고 배송비는 고객 부담입니다.

검사 및 처리:

반품 상품 수령 후 영업일 기준 5일 이내에 품질 검사를 진행합니다.

상품이 반품 기준을 충족하는 것으로 확인되면 영업일 기준 7일 이내에 환불 또는 교환해 드립니다.

환불 정책

환불금은 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

품질 문제로 인한 반품의 경우, 반품 배송비는 저희가 부담합니다.

고객 지원

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이메일: service@mail.vepotran.com

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