최종 업데이트: 2025/11/03

Vepotran을 패션 쇼핑의 중심지로 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고객님께 고품질 제품을 제공하고 쾌적하고 편안한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래는 저희의 보증 정책입니다. 자세히 읽어주시기 바랍니다.

보증 범위

적용 제품:

이 보증 정책은 Vepotran을 통해 구매하신 모든 의류에 적용됩니다.

보증 기간:

모든 의류는 구매일로부터 30일 제한 보증이 적용됩니다.

보증 범위:

원단 결함, 봉제 불량, 단추 손상 등 제조상의 결함으로 인해 발생한 의류는 수선 또는 교환해 드립니다.

부적절한 사용, 자연스러운 마모, 우발적인 손상 또는 부적절한 세탁으로 인한 문제는 보증 대상에서 제외됩니다.

보증 신청 절차

신청서 제출:

문제 발견 후 10일 이내에 service@mail.vepotran.com으로 이메일을 보내 주문 번호와 상황에 대한 자세한 설명을 기재해 주세요.

문제가 있는 상품의 사진을 첨부해 주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

처리 및 답변:

저희 고객 서비스팀은 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 후 답변해 드립니다.

보증 조건을 충족하는 경우, 무료 수리 서비스를 제공하거나 교체해 드립니다. 반품:

승인 후, 다음 주소로 상품을 발송해 주십시오: 랴오닝성 대련시 중산구 푸자오가 44호 L183호 4층. 제조상의 결함으로 인한 보증 서비스가 필요한 경우를 제외하고, 배송비는 고객 부담입니다.

중요 참고 사항:

승인되지 않은 수리는 어떠한 경우에도 보증이 무효화될 수 있습니다.

본 정책은 개인 소비에만 적용되며, 대량 구매 또는 상업적 용도에는 적용되지 않습니다.

고객 지원: 문의 사항이나 추가 지원이 필요하시면 언제든지 다음 주소로 문의해 주십시오.

전화: 19226830428

이메일: service@mail.vepotran.com

이해와 협조에 감사드립니다. 최고의 서비스와 경험을 제공해 드리겠습니다!